公司在近年來所進(jìn)行的物業(yè)管理服務(wù)項目中,積累了豐富的保潔、維修以及高智能化物業(yè)管理經(jīng)驗。具有通常物業(yè)管理服務(wù)性質(zhì)下的特色服務(wù),以及衍生服務(wù)能力。形成較完整的物業(yè)服務(wù)管理體系。
例如,為一汽大眾(德資)富奧威泰克地盤部件有限公司,長春博澤汽車部件有限公司進(jìn)行設(shè)備技術(shù)清洗,提供生產(chǎn)壞境保潔、灰塵測試、臟點(diǎn)分析,全程質(zhì)量跟蹤等多項高技術(shù)性服務(wù)工作,在外資企業(yè)專業(yè)化管理制度嚴(yán)格要求下,充分地體現(xiàn)我公司強(qiáng)大的適應(yīng)能力,接受新型技術(shù)管理體制下的生存能力和企業(yè)無限的生命力。在服務(wù)與實踐中,公司總結(jié)出一套針對國內(nèi)汽車行業(yè)生產(chǎn)線的實際狀況,結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)能力,形成了具有獨(dú)特意識的清洗保潔服務(wù)系統(tǒng),打造出我公司具有高凝聚力、高科技、高專業(yè)化、高效能、高素質(zhì)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊,這支隊伍吃苦耐勞、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、善于攻堅、敢于創(chuàng)新,擁有這樣的一支隊伍,我們無堅不摧,戰(zhàn)無不勝。
在長春火車站服務(wù)項目中,其功能完備,設(shè)施先進(jìn),科技含量高,又需24小時全天候服務(wù),因火車站功能性質(zhì)所決定,人員流動量大、結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜,造成服務(wù)工作量無形中增大、增多,對我公司人員素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)技能具有極大的考驗,為此,我們對員工嚴(yán)格要求、真誠服務(wù)、刻苦奮斗,終于完滿地完成了火車站的物業(yè)管理服務(wù),充分體現(xiàn)了我公司員工特別能吃苦耐勞、積極向上的樂觀態(tài)度,也成為我公司物業(yè)服務(wù)管理的里程碑,凝聚起全體員工的機(jī)遇意識、精品意識。
在服務(wù)吉林移動公司業(yè)務(wù)支撐中心及移動樞紐中心項目中,公司取得機(jī)械設(shè)備、微電子設(shè)備的帶電清洗保潔養(yǎng)護(hù)的實際工作經(jīng)驗,并得到了服務(wù)業(yè)主的贊許和認(rèn)可。在市移動公司直屬的26個營業(yè)廳的保潔服務(wù)遍布長春各個區(qū)域,因服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分散、輻射面廣,我公司制定了一套獨(dú)特的分散式管理服務(wù)方法,充分體現(xiàn)了我公司的獨(dú)特管理模式。
在吉源商城小區(qū)服務(wù)中,商場是個客流量大、衛(wèi)生保潔持續(xù)時間較長、工作量大,又不能在保潔過程中影響到商戶正常銷售經(jīng)營,為了克服困難,我公司根據(jù)商場特色制定了一套依據(jù)時間差距,以及錯位服務(wù)的措施方案,使商場在客流量較集中的時間內(nèi)和區(qū)域內(nèi),即影響不到顧客的購買情緒,又不打擾銷售業(yè)主正常經(jīng)營,通過我們的不懈努力,達(dá)到了合同方的特別稱譽(yù),使我們又多獲得了一年的服務(wù)合同。
學(xué)校也是一個人員流量大,又需清潔、保證安全的場所,我公司根據(jù)相應(yīng)的狀況制定了一套切實可行的服務(wù)計劃和實施方案,在不影響學(xué)生接受文化教育、正常學(xué)習(xí)的同時,又完成了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),受到了校方的一致好評。
尤為重要的是我公司在去年的農(nóng)行營業(yè)部的服務(wù)項目中,公司經(jīng)營管理團(tuán)隊守法經(jīng)營,服務(wù)意識極強(qiáng),對服務(wù)客戶所提出的各項要求,及時落實處理,并認(rèn)真記錄、通報、反饋,在農(nóng)行進(jìn)行的服務(wù)滿意度的綜合測評中,滿意率達(dá)到77.22%,基本滿意率為21.11%,不滿意率為0.56%,為農(nóng)行營業(yè)場所起到了積極的輔助作用。并得到了各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)廣大職工非常高的評價,充分體現(xiàn)了我公司“通力達(dá)標(biāo),通情達(dá)理,通宵達(dá)旦,通權(quán)達(dá)變”的服務(wù)宗旨。
總之,以上各種服務(wù)項目案例,足以證明我公司不僅在服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量具有較高的水平,同時在專業(yè)技術(shù)以及專業(yè)技能上的掌握運(yùn)用也同樣具有先進(jìn)的技術(shù)管理水平,能夠保證對各類項目提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),也能夠成為您最值得信賴,最誠信的物業(yè)管理企業(yè)。